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Altamex - Mexiko - Firmen Blog
"Mexiko hat eine Reihe von beeindruckenden Künstlern, die mit Passion und Kreativität die Traditionen ihres Landes fortführen und weiterentwickeln. Das macht sie und ihre Produkte als Spiegel der überraschend variantenreichen Kulturen Mexikos so unverwechselbar und einzigartig.
Der Handel mit Mexiko und die Präsentation dieses hochwertigen Kunsthandwerks sind zudem eine große Herausforderung“
Mathias Kaiser, Geschäftsführer Altamex GmbH
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01.09.2009
Nun hat es doch noch geklappt: wir fahren wieder nach Berlin!
Auf der "Importshop" auf dem Messegelände am Funkturm sind wir vom 11. - 15. Nov. 2009 in der Halle 9, Stand 230 - ganz in der Nähe vom Haupteingang hinter Kolumbien.
Nach den guten Erfahrungen der letzten Jahre freuen wir uns sehr auf die Besucher aus Berlin und Umgebung. Dieses Mal hat es nur für einen bescheideneren Stand gereicht, aber die schönsten Sachen aus Mexiko werden wir trotzdem wieder präsentieren.
01.05.2009
Wir bieten unseren Kunden einen neuen Service: lassen Sie Ihren Wunschteppich in Mexiko weben!
Bis zu 3m breit und so lang wie gewünscht kann er sein. Nur etwas Geduld sollte man haben, denn bei ca. 10 Fäden je cm und nach Kelim-Art gewebt (da sind Vorder- und Rückseite identisch) braucht ein guter Weber ca 1 Woche je m².
Handgekämmte und- gesponnene Wolle und ausschließlich Naturfarben garantieren eine anspruchsvolle Qualität.
Die Farben und Muster für diese Teppiche werden entsprechend dem Kundenwunsch angefertigt, bei Bedarf wird die Wolle mit einer Wunschfarbe eingefärbt.
Der Preis wird sich je nach Größe und Schwierigkeit des Muster zwischen 300.- und 350.- € je m² bewegen, und dafür gibt es dann ein echtes Unikat!
Wir freuen uns über einen Anruf (06102 209621) oder eine e-mail: info@altamex.de
23.12.2008
DHL - nicht gerade geschickt....
Als Händler im Internet ist man ja leider auf Firmen angewiesen, die bestellte Waren zum Kunden befördern.
Um dem Kunden auch den Nachnahmeservice anbieten zu können muß man sich da leider an DHL wenden. Leider nimmt es dieses Unternehmen weder mit der pünktlichen Abwicklung, als auch mit dem Wahrheitsgehalt der Begründung für Verzögerungen besonders genau. Gerade in der Weihnachtszeit ist es nachzuvollziehen, daß Kunden bis zum 23.12. ihre Bestellungen zu Hause haben wollen. Um dies sicherzustellen sollte man annehmen, daß es reicht, dafür die Ware am 12.12. zu zur Post zu bringen. Bei DHL reicht das anscheinend nicht. Am 23.12. werden wir also angerufen, warum noch nichts geliefert ist. Wir haben den Fall natürlich im Tracking recherchiert und waren äußerst überrascht. Nicht nur, daß eine Nachnahmesendung bei DHL 10 Tage befördert wird, angeblich habe der Kunde gewünscht, daß das Paket erst am 23.12. zugestellt wird. Nachdem wir angeblich schon in zwei anderen Fällen bei einer Rücksendung die Annahme verweigert haben (obwohl wir das Paket weder zu Gesicht bekommen noch etwas unterschrieben haben), ist es schon das zweite Mal, daß DHL einfach irgendeine unzutreffende Begründung für die späte Zustellung oder die nicht ordnungsgemäße Auslieferung einträgt. Zudem haben wir gestern einen Kunden verloren, weil es auch hier DHL nicht möglich war, eine Nachnahmesendung innerhalb einer Woche zuzustellen.
Dafür hat sich zufällig jemand von diesem Unternehmen angekündigt, um die Geschäftskunden nach ihrer Zufriedenheit zu befragen. Der soll sich ruhig hier blicken lassen.......
Wir werden erstmal prüfen, inwieweit sich DHL umgehen lässt. So eine Zumutung sollte man nur in Kauf nehmen, wenn es wirklich keine anderen Alternativen gibt.
In diesem Sinne hoffe ich, daß alle Sendungen rechtzeitig bei unseren Kunden angekommen sind und wünsche allen ein schönes Weihnachtsfest!
04.12.2008
Berlin, Berlin, wir fahren nach Berlin!
Auch dieses Jahr waren wir wieder auf der Importshop in Berlin. Im Vergleich zu Hannover war es wirklich atemberaubend, wie sehr sich das Berliner Publikum in Interesse, Vorkenntnissen und Beurteilungen von Kunsthandwerk von der letzten Messe unterschieden hat. "Ah, Obsidian - wenn ich mich nicht irre hat das einen Härtegrad von 7 und ist damit so hart wie Granit".
Mit solchem Fachwissen wussten es die Berliner immer wieder uns zu beeindrucken. Was uns besonders ehrte war die Aussage: "Ihr Schmuck und der von dem Silberschmied aus Tallin - das sind die schönsten Sachen hier in der Halle". So war die erfolgreichste Aktion unseres Standes auch der Verkauf von Silberschmuck mit Opalen, von denen wir an einem Tag so gut wie alle verkauft haben.
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In jedem Fall hat uns die Messe viel Freude bereitet und ich denke, wir konnten den Besuchern auch einen außergewöhnlichen, interessanten Stand bieten.
Außerdem hatten wir ja noch einige Ausstellungsstücke aus El-Salvador auf dem Stand, die uns die Regierung aus diesem Land zur Verfügung gestellt hatten. Da es in erster Linie um den Geschmack und das Preisgefühl ging, hatten wir auch an keiner der Sachen Preise stehen. Interessanterweise wären fast alle Interessenten bereit gewesen, einen jeweils ähnlichen Preis für die Stücke zu bezahlen. Damit wird für uns auch kalkulierbar, zu welchem Preis man welche Waren anbieten könnte.
Ein ganz anderer Aspekt eine Messe ist immer die Unterbringung. Es gibt ja Zimmerpreise und ..... Messepreise. Mancher möchte denken "Ich wollte ein Zimmer und nicht den ganzen Laden kaufen". Eine erfreuliche Entdeckung war in diesem Zusammenhang das Hotel "City Blick" in der Kantstraße. Sicherlich nicht zu den größten Häusern der Stadt zählend, hat dieses Hotel seinen ganz eigenen Charme. Von der Straße aus besteht es in erster Linie nur aus einer kleinen Lobby.
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Will man in eines der Zimmer, geht man durch den rechten Seitenausgang der Lobby in ein düsteres, altmodisches Treppenhaus eines Wohnblocks. In der ersten Etage hinter einer schweren Holztür erwarten einen ein heller, renovierter Flur und solide, komfortabel eingerichtete Zimmer mit Fernseher, einem modernen Bad und kostenlosem W-Lan Zugang. Will man
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zum Frühstück, ergeht es einem ähnlich überraschend. Mangels eigener Räume des Hotels verlässt man die Lobby zur linken Tür und findet sich im angrenzenden italienischen Restaurant wieder, das morgens für das Hotel als Frühstücksraum genutzt wird. Hier findet man Brötchen, verschiedene Sorten Müsli, Salat, Kuchen, Aufschnitt, Joghurt und alles, was ein perfektes Frühstück bieten könnte. Im Hintergrund läuft leise Musik, auf einem großen Flachbildschirm laufen exotische Aufnahmen der Meeres-Unterwasserwelt, und das Ambiente ist eine Mischung aus Rustikalem und Edlem. Entfernung zur Messe: 5 Minuten mit dem Taxi. Der Preis für das Ganze? Unschlagbar! Wir sehen uns im nächsten Jahr.
27.11.2008
Sim Karten - die begrenzte Freiheit
"Make the most of now" heißt es ja so schön im Werbespot von Vodafone Daß diese Einstellung nicht das "später" einschließt, mussten wir jetzt feststellen. Nachdem wir von einem Jahr auf der Messe in Berlin mehrere 100 Euro für einen ISDN Anschluß bezahlen mussten, um unser Kartenlesegerät installieren zu können, sind wir auf die Gerätealternative "Thales Artema mobil" gestossen.
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Dieses Gerät hat den unschätzbaren Vorteil, daß es mit einer Sim-Karte funktioniert und keinen IDSN Anschluß mehr braucht. Da wir es meist nur auf Messen benötigen, haben wir uns für eine Prepaid-Karte entschieden. Etwas irritiert schauten wir, als diese Karte plötzlich nicht mehr aktiv war. "Die Karte wird nach 2 Monaten Nichtnutzung deaktiviert. Einen Monat später wird die Nummer wieder neu vergeben", hieß es. Viel spannender fanden wir noch folgende Aussage: "Oh, so lange ist die Karte schon deaktiviert? Dann ist ihr Guthaben leider verfallen, da die Karte vor 2008 registriert
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wurde". Nach dieser Information war es klar, daß Vodafone uns zum letzten Mal als Kunde hatte. Wir sind dann einen Laden weiter zur Konkurenz gegangen. "Deaktivierte Karten und verfallenes Guthaben? Das gibt es bei unseren Karten nicht mehr". Dort hatte man wohl schon gelernt....
20.11.2008
Sicher einkaufen im Internet oder: Wie trusted muss ein Shop sein?
Im Internet einzukaufen ist sicherlich immer eine Vertrauenssache. Man kann die Waren nicht anfassen, muß darauf hoffen, daß die Bilder einen ausreichenden Aufschluß über die Optik der Ware bieten und kann dann immer noch nicht abschätzen, wie die Firma hinter der glitzernden Fassade aussieht. Mitunter mag sich der ein oder andere Besteller fragen: "Wenn ich jetzt da anrufe,
lande ich dann in der Zentrale und muß mich weiterverbinden lassen oder überrasche ich da einen 18 jährigen beim Frühstück, der die Firma vom Wohnzimmer aus führt? Und wenn ich mal ein Problem haben sollte oder etwas zurückgeben will - muß ich da mit einer Einzelperson herumstreiten oder läuft das alles professionell ab?" Genau diese Fragen haben wir uns gestellt, als wir uns zertifizieren lassen
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haben. Jetzt sind unsere AGB´s und auf kundenfreundlichkeit geprüft und unsere Preise und Konditionen übersichtlich und verständlich. Dazu hat jeder Kunde nach einem Kauf die Möglichkeit, bei unserem Zertifizierer eine Geld-zurück-Garantie abzuschließen, falls wir uns bei einer Rückerstattung des Kaufpreises unanständig anstellen sollten. Dies musste selbstverständlich noch nie in Anspruch genommen werden. Nach 2 Jahren, in denen wir stolz das Gütesiegel eines geprüften Shops tragen fragen wir uns jedoch - hat das eigentlich was bewirkt? Lohnen sich 900 Euro pro Jahr, damit jemand über uns sagt, daß wir sicher sind? Oder können wir über die Möglichkeit von Rechnungskauf und Referenzen unserer Aktivitäten ein ähnliches Vertrauen erzeugen? Das gilt es bis Ende nächsten Jahres zu entscheiden. Bisher hat jedoch kein Kunde erwähnt, daß ihn das Gütesiegel zum Kauf bewogen hat.
31.10.2008
Infa... ein Stand wie eine Insel
9 Tage Infa in Hannover - das müsste doch genug Zeit sein, um dem interessierten Publikum Mexiko ein wenig näher zu bringen.
So war zumindest unser Gedanke, als wir uns für diesen Event bewarben. Nachdem wir ja schon mit Messen ein wenig Erfahrung gesammelt hatten, ist es uns auch gelungen, einen farbenfrohen und einladend aussehenden Stand in Hannover aufzubauen.
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Samstagmorgen ging es dann auch los. Massenweise strömten die Besucher durch die Messeflure. Und mit viel Staunen und freundlichen Kommentaren schoben sie sich an unserem Stand vorbei. Die Infa selbst war ursprünglich eine Haushaltswarenmesse. Entsprechend bunt gewürfelt war somit auch das Angebot für die Besucher. |
Von einer ganzen Halle mit Lebensmitteln über Autopolitur und Bügelbretter kam man dann auch in die Halle 25, die einem Bazar ähnelte. Nicht nur 1000 bunte Tücher, ferngesteuerte Hubschrauber, Holzbrettchen, Jacken und Felle gab es zu bestaunen - es war einfach alles vertreten, und davon noch mehr. Der durchschnittliche Besucher ließ sich jedoch lieber von den vielen bunten Farben der Halle unterhalten und schlenderte so durch die Gänge, als sich im einzelnen dafür zu interessieren, was man zeigte. Auch die Schwellenangst war bemerkenswert. "Darf man hier reinkommen?" fragten auffällig viele. Am Ende haben wir den Eingang noch größer gemacht und einen großen Pfeil auf den Boden geklebt. JA, wir sind wirklich hergekommen, damit sich die Leute das Ganze anschauen können! Zumindest konnten wir einen guten Eindruck hinterlassen und bekamen viele Komplimente für unseren Stand. Auch konnten wir wieder Pionierarbeit in Sachen Tequila leisten und auch ein paar Sachen verkaufen. Vielen Dank an dieser Stelle an alle Leute, mit denen wir nette und ausführliche Gespräche hatten! Wir sind gespannt, wie die Resonanz in zwei Wochen in Berlin sein wird. Und einen Pfeil kleben wir gleich am Anfang auf den Boden.....
25.09.2008
"Viva Mexico" in Leipzig
Aufgrund der freundlichen Vermittlung des mexikanischen Botschafters in Berlin hatten wir die Ehre, beim Herbstauftakt der Leipziger Verkehrsbetriebe teilzunehmen. Dieser stand dieses Jahr unter dem Motto "Viva Mexico".
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Dementsprechend mexikanisch bunt waren auch die Stände und das Rahmenprogramm auf dem Gelände. Von traditionellen Tänzergruppen bis zu Mariachi-Gruppen, die teilweise extra aus Mexiko angereist waren, wurde dem Publikum ein toller Einblick in Farben und Klänge dieses beeindruckenden Landes geboten. Auch ein Auftritt der "Münchner Freiheit" und ein abschließendes
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Feuerwerk standen auf dem Programm.
Den Organisatoren dieser Veranstaltung kann man nur ein Kompliment aussprechen! Da alles unter freiem Himmel stattfand, wurden den Ausstellern kleine Marktstände zur Verfügung gestellt und aufgebaut.
| Zusätzlich wurde für uns noch ein kleines Zelt organisiert, so daß am Ende fast unser ganzer Stand über- dacht war. Glücklicherweise blieb das Wetter trocken und nicht zu windig, so daß unser erster Freilichtauftritt ohne Probleme verlief. Zwar war es ein ganz schönes Stück Arbeit, den ganzen Laden für einen Tag nach Leipzig zu verfrachten, aber das freundliche und interessierte |
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Publikum hat gezeigt, daß es sich gelohnt hat.
Inzwischen sind nicht nur wir, sondern auch unsere gesamten Ausstellungsstücke wieder heil in Neu-Isenburg angekommen, so daß man als Fazit schlicht und einfach sagen kann: "Viva Mexico!"
08.08.2008
DHL - dauert halt länger....
.....und kommt dann völlig desolat an.
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Von einem Spediteur sollte man erwarten können, daß er ein Mindestmaß an Sorgfalt mit Paketen als normal ansieht. Für DHL scheint das ein Problem zu sein. Vor einigen Wochen wurde diese entzückende Holzfigur mit diesem Unternehmen verschickt. Die Verpackung bestand aus einem üblichen Karton, die Figur selbst war mit einer Luftpolsterfolie umwickelt, der Schwanz wurde abgenommen, und der Inhalt war mit dickem Packpapier gegen Verrutschen gesichert. So gesehen wäre eigentlich zu erwarten, daß ein Paket einigermaßen unbeschädigt ankommt. Zuerst transportiert DHL es jedoch mehrmals, da angeblich der Empfänger die Annahme verweigert hat. Dieser weiß jedoch von nichts und auch DHL hat keinen Beleg für diese Aussage.
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Letztendlich ist das Paket angekommen. Zumindest irgendwie.... Die Bilder von einer derart zerstörten Figur dürften für sich sprechen.
| Wären irgendwelche zerbrechlichen Teile beschädigt worden, zum Beispiel der lange Schwanz des Tieres - das hätte vielleicht noch als Pech bezeichnet werden können. Hier sind jedoch die Nase, die Hände und beide Füße wie wegrasiert. Auch das Paket zeigte sich stark lädiert. In einem solchen Fall geht man eigentlich davon aus, daß DHL einsieht, daß dies das Verschulden des Spediteurs ist. Bei 350 Euro Schaden scheint dieses Unternehmen da allerdings anderer Meinung zu sein. Laut Aussage von DHL sei die Verpackung nicht ausreichend gewesen, um den Inhalt im Rahmen eines normalen Transportweges zu sichern. Zudem wurde uns ein Schreiben mit Bezug auf eine Klausel in deren Bedingungen gefaxt, daß ein befördertes Objekt 5 cm Abstand zum Karton haben müsste. Diese Bedingung |
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findet sich jedoch anscheinend nur bei DHL. Bei der Post als Partner von DHL, wo man als Kunde ein solches Paket aufgibt (vielleicht im wahrsten Sinne des Wortes), konnte uns dieser Passus auch auf Nachfrage nicht vorgelegt werden. Letztendlich bleibt die Frage: Wenn die oben beschriebene Verpackung nicht aureicht, um SOLCHE Beschädigungen bei einem angeblich normalem Transportweg zu vermeiden, wie transportiert DHL dann "normalerweise" die Pakete...........?
15.03.2008
Kulinaria & Lifestyle...und Mexiko
Zum ersten Mal in Pirmasens: ausgesuchtes Kunsthandwerk aus Mexiko.
Wir konnten die gleiche Erfahrung mit dem Publikum machen wie auf der ImportShop: die Besucher waren überrascht von der Vielfalt und der Qualität der gezeigten Stücke.
Interessant war, daß bei Silberschmuck vor allem Colliers und Armreifen mit Tigerauge-Steinen gefragt waren, die in Berlin eher geringere Resonanz hatten.
Wie in Berlin wurden auch die besonders fein bemalten Holzfiguren (Alebrijes) bewundert (und zum Glück auch gekauft).
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Kunsthandwerk wurde in dieser Auswahl bisher in Pirmasens nicht gezeigt, und im nächsten Jahr werden wir die Werbetrommel etwas mehr rühren. Insgesamt war diese Messe für uns in jeder Beziehung ein Erfolg, und unsere Teilnahme im nächsten Jahr ist fest eingeplant. Auf 24m² konnten wir in Pirmasens mexikanisches Kunsthandwerk der Spitzenklasse zeigen und haben uns
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über den regen Zuspruch der Besucher sehr gefreut.
Die Vorbereitung und die Organisation dieser Messe waren sehr professionell, und die Mitarbeiter haben uns mit ihrer Hilfsbereitschaft sehr unterstützt - vielen Dank nach Pirmasens!
25.02.2008
In der mexikanischen Botschaft
Mit großer Freude erhielten wir die Einladung zu einem Empfang in der mexikanischen Botschaft in Berlin zur Feier des Ehrentages des mexikanischen Heeres und der Luftwaffe am 19.Februar.
Mehr als 200 Gäste aus 72 Ländern waren zu Gast, und wir durften mit einigen ausgesuchten Obsidianfiguren, Keramik von Bernabe und Servin sowie einem Lebensbaum von Soteno etwas zum mexikanischen Flair der Veranstaltung beitragen. Der mexikanische Botschafter, S.E. Jorge Valle-Castro K. und
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Oberst i.G. Guillermo Briseño waren als Gastgeber erfreut über unseren Beitrag, ein kleines Stück Mexiko in Berlin zu zeigen.
Wir danken allen Mitarbeiter der Botschaft für Ihre Gastfreundschaft und Hilfsbereitschaft beim Aufbau und beim Einpacken der Ausstellungsstücke!
12.11.2007
Berlin ist eine Reise wert!
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Vom 07.-11. November 2007 waren die Altamex GmbH und ihr Pendant aus Mexiko, die Euromex auf der größten europäischen Messe für Kunsthandwerk "Import Shop" in Berlin mit einem eigenen Stand vertreten. Wir hatten dort die Gelegenheit, unser gesamtes Sortiment zu präsentieren und auch direkt die Resonanz auf unser Angebot zu erleben. Das Feedback war erfreulich positiv.
Es fanden interessante Gespräche mit
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den Kunden statt, die vor allem von der Qualität der angebotenen Artikel angetan waren.
In letzter Zeit war ein umfassendes Angebot von mexikanischem Kunsthandwerk nicht mehr auf der ImportShop präsent, und wer bisher nur Kunsthandwerk von Touristenmärkten und Souvenirläden kannte, war nun überrascht von den hohen Niveau der Ausstellung. Zudem zeigten die Kommentare zu Qualität und Design unserer Ware, daß wir auf dem richtigen Weg sind, Mexiko hochwertig und ansprechend zu präsentieren.
Nach dieser positiven Erfahrung werden wir wohl auch auf der "Import Shop 2008" vom 12.-16 November vertreten sein!
15.05.2007
Tequila!
Im Mai diesen Jahres hatten wir die Ehre, mit freundlicher Unterstützung von Sierra-Madre Trendfoods die Hessen-Sektion der Deutschen Barkeeper Union empfangen zu dürfen.
In einer Bildpräsentation wurde den Teilmehmern vermittelt, wie die unterschiedlichen Methoden der Herstellung ablaufen und wodurch die Qualitätsunterschiede verschiedener Tequilasorten kommen. Im Anschluß stand eine ausgiebige Verkostung verschiedener Tequilas auf dem Programm. Die Barkeeper waren im Anschluß an diese Veranstaltung
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durchweg positiv überrascht von den präsentierten Labels, so daß die Aktion als voller Erfolg gewertet werden kann.
Auch die Zeitschrift "Drinks" berichtete in Ihrer Ausgabe 05/2007 über die Veranstaltung.
Wir hoffen, daß wir mit dieser Einladung wieder einen guten Beitrag für die Wertschätzung von 100% Agave-Tequila leisten konnten.
04.05.2007
Eine Vitrine im Generalkonsulat!
Das mexikanische Generalkonsulat in Frankfurt am Main war schon einige Male Gastgeber von Empfängen und Ausstellungen, an denen wir teilhaben durften. Aus diesem freundlichen Kontakt mit der Generalkonsulin Anacelia Pérez Charles entstand die Kooperation, in den Räumen des Konsulats eine schöne Vitrine mit mexikanischem Kunsthandwerk zu dekorieren.
Zu diesem Anlass haben wir extra Replika einiger Goldanhänger aus den Grabfunden von Monte Albán in Originalgröße anfertigen lassen. Außerdem findet sich in der Vitrine ein schöner, repräsentativer Querschnitt aus Silberschmuck, Obsidian, Keramik und Tequila. Wir hoffen, daß die Besucher des Generalkonsulats viel Freude an den Sachen haben und schon mal einen kleinen Eindruck gewinnen können, welch schönes Kunsthandwerk dieses Land hervorbringt.
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An dieser Stelle möchten wir uns auch noch mal recht herzlich bei Frau Generalkonsulin Pérez Charles bedanken, daß wir uns an einer so prominenten Stelle präsentieren dürfen.
26.04.2007
Die Vitrine im Kempinski war ja der Startschuss für eine breitere Präsenz in der näheren Umgebung. Weitere sollen folgen. Ein Beispiel ist die Kooperation mit der in Neu-Isenburg sehr geschätzten "Isenburger Teestube".
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Dort findet man eine schier unendliche Auswahl an feinsten Teesorten. Von beliebten Standard-Tees bis zu leckeren Eigenkreationen bietet Frau Castrian die gesamte Bandbreite des Teegenusses an. Abgerundet wird das Sortiment durch edles Gebäck und viele kleine Geschenkideen.
Für uns war dieses Ambiente genau der richtige Ort, um dem Laden mit einer Vitrine noch einen weiteren Blickfang zu geben.
Mit einer kleinen Auswahl an Gold- und Silberschuck, einigen Obsidianfiguren und etwas Keramik möchten wir die Isenburger Teekenner und andere Interessierte dazu animieren, auch uns einmal im Internet oder in unserem Showroom zu besuchen. Nach ersten Erkenntnissen wird das Angebot mit Interesse aufgenommen
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und wir hoffen, daß wir mit dieser Vitrine noch viele Isenburger für Mexiko und sein einzigartiges Kunsthandwerk begeistern können.
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| Highlights |
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Rechnungskauf
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Wir schicken Ihre Bestellung am nächsten Werktag, und Sie zahlen bequem per Rechnung! (möglich nur in Deutschland) |
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Altamex aktiv
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